ケーススタディー

業務プロセス管理

業務プロセス管理

 

ケーススタディー  業務プロセス管理

  • マネジメントレベルのレベルアップを狙い,業務遂行手順をシステム (「可視化」) するとともに,
  • 不良業務 (業務遂行漏れ・遅延・等) を予防するために,
    担当,ロワーマネジメント,ミドルマネジメント,トップマネジメントの段階的にアラームを発行し
    全てが同じ品質基準に則って業務が遂行できるように支援します。

  • また,各担当別,部門別に,リアルタイムにオンデマンド情報として『業績速報』を発信し,階層に
    応じた経営マネジメントレベル向上を実現しています。

  • さらに,月単位では,『業績評価』として,売上等の数値 (カテゴリー・キャンペーン別売上,粗利
    益,人時生産性,等) だけでなく,業績に繋がるアクティビティ (活動指数) を『業績評価』として
    評価し,どの行動に手を打つべきかを容易に把握できるようにしています。

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